【择天记什么地方拍的】重庆万州:群众意见超时不办 政府部门"吃红牌"


发布时间:2020-09-23 00:56:39 阅读量:51768 作者:华博

这一系统还与三峡传媒网联动,市民登录网页,在“市民直通车”一栏,填写自己的诉求,就能录入这一系统得到解决择天记什么地方拍的。

万州区沙河街道红岩家园服务中心的工作人员正在给群众解决问题。 重庆晨报见习记者 胡杰儒 摄

万州群众工作

信息管理系统

2013年1月,万州群众工作信息管理系统在全区83个部门、52个镇乡街道、635个村(社区)正式运行。该系统采用“网络化+网格化”模式,利用现代网络技术,将基层信息采集、处置终端和指挥中心服务器连接。同时,万州所辖区域划分成若干网格状单元,明确网格责任人和职责,对所分管的网格实施全方位的管理与服务,通过对管理空间实行分层、分级、全区域管理的方法,实现网格单元间、各级部门间的信息交流,从而达到资源共享、主体明确、责任到人、上下联动的目的。

1月份,万州区采取“网络化+网格化”模式,在区、镇乡街道、村(社区)三级之间建立了流程简明、职权清晰、责任明确、透明化全覆盖的群众工作信息管理系统,形成及时发现问题、及时处置问题、常态考核评价的群众工作模式。

目前,该系统已录入走访群众信息2.8万条、接访群众信息近万条、各类问题信息1.2万余条,处理率达96%以上。

问题如何录入系统?

与干部面对面、上网都行

万州分水镇黄泥场社区但凡日期尾数逢“2、5、8”都要赶场。8月15日早上7点过,分水镇镇政府就在集市搭建好了咨询台,设立了义诊、社会事务、计生等“摊位”,人员也同时到位。

71岁的舒宗林是分水镇社保所所长刘博接待的第9位村民,在得到满意的答复之后,他轻松离开。

早在5年前,万州各镇政府就各自确定了干部赶场点,设立了89个赶场便民服务岗,固定干部赶场日。从今年年初起,刘博的“赶场”工作又多了一项———除了接受咨询外,还要认真记录,回到镇上还会将这些问题逐个录入群众工作管理系统,“能办理的、能处理的现在就办好,不能处理的或权限以上的问题,及时提交上级处理。”

万州群众工作信息管理系统目前由该区信访办负责日常管理运行。信访办主任刘道平说,这一系统囊括了社情民意、干部接访、督查督办等内容,可谓“一网打尽”。系统属于“网格化”管理,细化到了每一个行政村和城市社区。干部面对面只是系统中干部接访的一种方式,也是主动收集社情民意的一种方式。

系统如何处理问题?

超过7天没处置要吃黄牌

刘道平说:“每个层级有3天判断问题、决定如何处置的时间,超过7天没处置,中心系统就会发出黄牌,超过15天就会发出红牌。”红、黄牌一旦生成就不能取消,将作为工作目标考核之一。

“得了一张黄牌,脸上挂不住啊。”万州一街道办事处党工委书记说,前不久,工作中一个疏忽,就吃了一张黄牌。如今,每周一例会,他都会提醒机关干部们,要把老百姓的诉求在第一时间办理并回复,并将其作为头等大事来抓。

群众在这一管理系统的运行中,尝到了甜头。前不久,书香苑小区居民向百安坝街道天台社区干部李仁富反映,房子建起好几年了,还没办到房产证。李仁富就将此事提交到信息管理系统中。

很快,这一反映被提交到系统指挥中心,指挥中心再把任务交到区建委等部门,并加强协调和督查。一个月时间,120户居民的房产证就顺利地办下来了。

处理不到位怎么办?

会让责任单位重新办理

要是群众反映的问题大,社区、街镇解决不了,指挥中心也协调不下,问题就会被提交到万州区主要分管领导那里。新田镇三洲村马育平等村民反映的问题,就是这样解决的。

因三峡蓄水导致新田镇三洲村、谭绍村、荆竹村出行的沿江小路被淹没,村民出行极不方便,今年3月2日,部分村民到所在村委反映诉求,要求解决出行难的困难择天记什么地方拍的。鉴于该问题涉及面广、资金差口大,指挥中心上报重庆市委常委、区委书记吴政隆。

4月7日,吴政隆亲自到万州西南水泥有限公司进行协调,确定该路段工程建设方案择天记什么地方拍的。区移民局将此项目申报了移民搬迁安置遗留问题个案,已通过市移民局初审,建设资金有望得到解决。7月中旬已经完成施工图设计,7月下旬已安排中标单位恢复施工。

“如果相关部门对问题处理不到位,我们会要求责任单位重新办理,让他们返工。”刘道平说,万州区群众工作信息管理系统运行以来,已经形成了长效机制。

重庆晨报首席记者 任明勇

万州 群众 网格

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来自马鞍山的网友说:评论时间:2020-09-23
人生最可悲的就是;失去了东西才懂得难以忘怀留恋。 回复
来自金坛的网友说:评论时间:2020-09-23
人生最可悲的就是;失去了东西才懂得难以忘怀留恋。 回复

  • 来自锦州的网友说:评论时间:2020-09-23
    没有人会对你的快乐负责,快乐得你自己寻找。你可以想想,世界不可能一成不变,太阳也不可能绕着你运行,你迟早会长大,生活中会充满失望。如果这就是你生活的一部分,就若无其事地接受现实。 回复

  • 来自调兵山的网友说:评论时间:2020-09-23
    动了真感情的人都会喜怒无常。 回复

来自巴中的网友说:评论时间:2020-09-22
虽然工作和学习一点进度都没有,但却总有谜一般的从容和自信。 回复
来自江山的网友说:评论时间:2020-09-22
今晚天上有半轮的下弦月; 我想携着她的手, 往明月多处走—— 一样是清光,我想,圆满或残缺。 庭前有一树开剩的玉兰花; 她有的是爱花癖, 我忍看它的怜惜—— 一样是芬芳,她说,满花与残花。 浓荫里有一只过时的夜莺; 她受了秋凉, 不如从前浏亮—— 快死了,她说,但我不悔我的痴情! 但这莺,这一树残花,这半轮月—— 我独自沉吟, 对着我的身影—— 她在哪里呀,为什么伤悲,调谢,残缺? 回复

  • 来自濮阳的网友说:评论时间:2020-09-22
    聊再多的天都不如见一次面来得实在。 回复

  • 来自深圳的网友说:评论时间:2020-09-22
    我自以为的坚强,在重逢你的那一刻,如数瓦解。 回复

  • 来自济南的网友说:评论时间:2020-09-21
    两个人过日子,怎样才能让对方开心。其实,浪漫和惊喜只是刚恋爱时有用,日子过的越来越久,刻意的安排已起不到任何作用。真正能让对方开心的,只不过是爱人间的态度而已。男人要懂得赞美女人,女人要懂得鼓励男人。美好生活其实很简单,学会倾听,学会包容,学会承担。 回复

  • 来自巩义的网友说:评论时间:2020-09-21
    有的人,该忘就忘了吧,人家不在乎你,又何必自作多情。 回复

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