【福州最低生活标准】业内专家剖析:旅游市场非法经营顽疾如何根除


发布时间:2020-11-27 18:45:33 阅读量:981 作者:昌烨

为此,《法制日报》记者采访了业内专家福州最低生活标准。

多地发布“五一”旅游提示瞄准借机敛财行为业内专家剖析福州最低生活标准

旅游市场非法经营顽疾如何根除

□本报记者 韩丹东

□本报实习生 白婷婷

近日,北京市旅游委官网发布提示称,“五一”小长假将至,北京旅游市场又将迎来一轮出游高峰,一些旅游非法经营者也会“借机敛财”,侵害游客权益,扰乱旅游市场秩序。北京市旅游委针对这些问题发布温馨提醒,包括选择正规旅游渠道、自觉增强防范意识、谨防误入非法陷阱、避免合法权益受到侵害等。

与此同时,黑龙江省、福建省厦门市等地也相继发出“五一”旅游提示,提醒内容相似福州最低生活标准。

尽管监管部门一直在大力整治“黑导游”“低价团”及强制购物等旅游乱象,但总有一些非法经营者顶风作案。因此,每逢假期,监管部门发布提醒、加强执法成为一种常态。

问题是,在旅游成为人们生活一部分的今天,游客遇到侵害权益行为,应如何维权?对旅游行业出现的问题,该怎么有效治理?

北京第二外国语学院国际法学院副教授、法学博士王天星认为,游客如果遇到了“黑导游”,可以向当地旅游行政管理部门举报、投诉,要求旅游行政管理部门对其进行查处;对于用言语、暴力或其他方式威胁游客人身、财产安全的“黑导游”,游客应当立即向当地公安机关报警,请求当地公安机关对“黑导游”的违法行为进行查处。对于“黑商贩”,游客比较理性的方式是不予理睬、不购物、不接受服务。如果“黑商贩”存在尾随兜售、强买强卖情形,游客可以向当地工商行政管理部门投诉;情节严重的,可以向当地公安机关报警,以保护自身的人身安全、人身自由。

“一般来说,游客可以采取四种方式维权。”中国传媒大学文法学部法律系副主任郑宁一一列举说,双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

“现在导游都采取了电子导游证,可以很便捷的查询。正规景区的导游一般不会是‘黑导游’,所以旅游者要先从规范自身做起,不要在非正规的场所聘请导游。交纳导游服务费最好通过银行转账、微信、支付宝等实名认证的方式进行,不要通过现金方式。如果遇到了‘黑导游’,要及时记录其姓名、电话、旅行社的名称,可以马上告知景区、当地旅游行政管理部门或者报警,以保留相关的证据。”北京市旅游委质监所顾问律师张思说。

对于旅游行业频频出现的问题,应如何有效治理?

王天星认为,治理旅游乱象,需要旅游目的地政府统筹协调旅游、市场监管等部门进行综合治理。对于严重侵害游客利益的行为,旅游行政管理部门应当及时将案件移送公安机关,对其进行刑事侦查,追究其刑事责任,打击其嚣张气焰。

“目前需要建立健全信用监管机制、建立统一规范的旅游信息平台,同时提高旅行社和旅游从业人员的准入门槛。另外,还要加强旅游从业人员及游客的法律教育,普及相关法律知识。”郑宁说。

“从游客的角度出发,如果采取跟团游,请选择正规的旅行社签署书面的旅游合同,向旅行社的公账交纳团款,以保证自己的权益。如果是采取自由行的方式出行,请选择正规的景区、公共交通、商铺等。游客要提高旅游安全风险意识,遵守景区的规定,一旦发现违法违规行为,可第一时间向当地旅游行政管理部门投诉。另外,据我所知,12301的旅游平台也可以提供相关的投诉、咨询服务,游客应事先多做了解,遇事冷静处理。”张思说,“从管理部门的角度出发,应建立旅游从业人员的失信名单。另外,无论是‘黑导游’‘黑商贩’‘黑司机’,一经发现,应根据情节严重性采取行政处罚、行业处罚,如构成犯罪的,则追究刑事责任。只有提高处罚,增加违法违规成本,才能避免出现违法违规行为。”

远洋集团135.1103.46%707.849%

绩溪县副县长胡红蔚表示,此次文化旅游节的开幕标志着该县2018年徽菜美食文化旅游年拉开帷幕,通过搭建文化舞台,唱好经济大戏,加快推动文旅资源优势向发展优势转化。除了油菜花旅游节外,绩溪县今年还举办笋竹文化体验节、“油画荆州”风情季、笆篱山艺术节等一系列活动,“每季一主题,每季一重点,每月一活动,每月一特色,实现‘季季有看点、月月有亮点、乡乡有特点’,充分展示国家历史文化名城的的丰富内涵。”绩溪县文旅委负责人介绍。

据了解到,携程针对自由行游客的“微领队”,为亲子出行的家庭提供了十分便利的服务,通过在微信和app端建立亲子出行的主题群,将相同目的地的亲子游家庭集合起来,为游客集中解答亲子游相关问题。自暑期以来,携程微领队共在app端建立亲子游主题群104个,覆盖65个目的地,累计服务27731个家庭,其中北海、芽庄、张家界、吉隆坡、新加坡等目的地群内较活跃。以三亚为例,暑期以来共建立13个亲子群,服务了2000多个家庭,群内游客最关心的问题大多为适合儿童玩的景点、当地游乐场、当地适合儿童的餐厅、酒店活动、酒店设施等。微领队下的社交新平台“旅途聚会”也为家庭设立亲子聚会专场,自暑期以来共举办270多场聚会、数千人参加。聚会类型多为饭局、手工DIY、高校探索、迪士尼游览等。

市场 专家 顽疾

上一篇: 貌美妻子当街被人掳走 丈夫欲救未成功(图)

下一篇: 北京市一季度PM2.5平均浓度57微克


来自樟树的网友说:评论时间:2020-11-27
一个人如何从竞争中脱颖而出?其实非常简单,他要做的事情大多都是一些小事情,甚至是一些非常本分的事情。人是通过细节和小事展现自己的。人与人之间的差异大多是在一些细节和简单的小事情上。 回复
来自都江堰的网友说:评论时间:2020-11-27
一个人如何从竞争中脱颖而出?其实非常简单,他要做的事情大多都是一些小事情,甚至是一些非常本分的事情。人是通过细节和小事展现自己的。人与人之间的差异大多是在一些细节和简单的小事情上。 回复

  • 来自汉中的网友说:评论时间:2020-11-27
    结婚与恋爱毫无关系,人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚,却不知结婚只是一种生活方式,人人可以结婚,简单得很。爱情……完全是另外一回事。 回复

  • 来自宣威的网友说:评论时间:2020-11-27
    没有爱的生活就象一片荒漠,赠人玫瑰,手有余香,要“学会爱别人其实就是爱自己”,让爱如同午后阳光温暖每个人的心房。 回复

来自新沂的网友说:评论时间:2020-11-26
生活中最难过的莫过于当你遇上一个很特别的人,却明白永远不可能在一起,或迟或早,你都不得不放弃。 回复
来自乐平的网友说:评论时间:2020-11-26
最伤心的事不过是高估了自己在你心里的份量,当你走掉后,我才醒悟过来,原来我只是陪衬的一位,谁都可以代替的一位。 回复

  • 来自集安的网友说:评论时间:2020-11-26
    年轻的心灵本不该静如止水,波澜不起。世界是属于年轻人的,趁着年轻到广阔的世界上去闯荡一番,原是人生必要的经历。 回复

  • 来自常熟的网友说:评论时间:2020-11-26
    我想许多事情都是这样,善始未必善终,本想执子之手,与子偕老,却不想,你执琴弓,割我若弦。 回复

  • 来自上虞的网友说:评论时间:2020-11-25
    我不能说一辈子只能爱一个人,这根本不可能。可是一定有一个人,能让我笑得最灿烂,哭得最透彻,记的最深刻。 回复

  • 来自明光的网友说:评论时间:2020-11-25
    别哭出声,很多人等着看你疼。 回复

热门专题