【居家生活服务】消费者网:2016年电商投诉存在9大问题


发布时间:2021-01-20 06:07:03 阅读量:69639 作者:贻烁

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为居家生活服务,目前电商消费者投诉较多的原因,主要有四个方面:

原标题居家生活服务:消费者网2016年电商投诉存在9大问题

近半电商投诉为合同纠纷

本报讯(记者杨滨)消费者网在线投诉平台昨天发布2016年电商投诉情况分析,在投诉集中的9大问题中,合同纠纷是消费者投诉最多的电商问题,占电商投诉总数的近一半。

据统计,2016年,消费者网在线投诉平台共接到消费者投诉3817件,其中有关电商投诉2184件,占到投诉总量的57.22%,投诉对象除部分大型电商平台,还有在线旅游、网上培训、网约车、网上订餐及微商等电商企业或经营者。投诉内容主要集中在合同陷阱、虚假宣传、假促销、送货迟缓等9个方面。

合同纠纷是2016年消费者投诉最多的电商问题,占电商投诉总数的近一半居家生活服务。不少消费者反映,电商网站主要通过“售后条款”设置格式合同内容,少数网站会弹出格式合同条款页面,消费者一般只能选择拒绝或者同意,很难就格式合同内容与商家协商,而商家提供的格式合同通常条款冗长、字号较小,很少有人仔细阅读,加上普通消费者缺乏专业知识,经常在网购之后,才发现一些格式条款明显减轻或免除了商家责任,极易掉进商家的合同陷阱。

虚假宣传、假促销、送货迟缓、刷单、销售假货、退换货难、平台责任、信息泄露等问题也是2016年电商被投诉的集中问题。许多消费者反映,刚买完网上那些诱人的“限时促销”或“秒杀活动”的商品后没几天商家就会以更低的价格销售。

有关电商的法律法规尚不完善,部分电商经营者故意借机浑水摸鱼,谋取不当利益;有关部门的监管没有跟上电商发展,尤其是对分享经济、互联网金融、微商等新兴领域的监管明显力不从心;部分电商企业过于追求快速发展和获取利益,忽略了守法、诚信经营的底线;部分消费者维权意识较弱,助长了部分电商经营者的侥幸心态。

陈音江指出,电商平台不能只享受权利和利益,而不承担责任和义务。电商平台须对入驻商家资质严格审查,通过技术、设备等有效措施,对入驻商家加强管理,如未尽到审查和管理义务,一旦消费者在平台权益受到侵害,平台应承担相应责任。D044

“我这样选择的主要原因,是这家公司标榜不需要每天呆在公司工作的方式,并倡导‘多点时间和家人在一起’的企业文化,对休假的批准比较灵活。我家在北京,4岁的女儿体弱多病需要照顾,我希望到了假期能多陪她几天。”

昨日另有报道称,各地纷纷出台“八项规定”相关细则,禁酒令有走向常态化的趋势,政府反腐决心短期仍难以松动。

今年春节期间旅游火爆,在10日和17日左右形成两个节点,17日之后明显回落,20日后基本恢复到正常。云南六日游在除夕当天的报价为4500元左右,昨天出发的团已降到2000元左右;海南游“高台跳水”,年初一到年初三的价格均在8000元以上,而目前已跌至2500元左右,降幅高达5000元以上。

昨日另有报道称,各地纷纷出台“八项规定”相关细则,禁酒令有走向常态化的趋势,政府反腐决心短期仍难以松动。

记者注意到,在街巷胡同管理公示牌上,廊房二条胡同的环境还处于未达标阶段,拟达标时间应为今年年底。昨日,记者就此事询问所属的大栅栏街道办事处,值班工作人员表示将于工作日将情况反馈至相关科室,核实了解情况。

“借鉴新加坡先进的‘易建’理念,珠海还颁布建筑产业现代化‘十三五’发展规划和推进建筑产业现代化发展管理办法。”珠海市住规建局相关负责人介绍,与此同时珠海还在全省率先制定《绿色建筑工程验收导则》《既有建筑绿色化改造设计导则》等相关技术标准。

中国教育科学研究院研究员储朝晖认为,在幼儿园阶段,是不是三年都要全日在园,在世界其他国家也有不同的做法,“有一个基本的衡量标准,如果孩子在家庭里有监护人带着能更自如地活动、更充分地游戏,就没有必要在小班进入全日制的幼儿园。”

在上海,牛年新春的高档补品市场销售势头不减反增。但怎样才能够买到价格合适的补品,同时又避开消费误区?

小晨曦说,冷天下水她也感觉冷,但有个“笨”方法,就是“不停地游”。小晨曦的父母曾因健康和安全的顾虑劝阻冬泳,但最后被小晨曦的坚持所感动,不再反对。

军民融合“十三五”规划已基本制定完成。专家介绍,军民融合的实质是达到国防建设和经济建设的资源共享和综合效益的最大化。到“十三五”末,国防科技工业、军民融合将取得重大进展,基本实现全要素、多领域、高效益的军民融合深度发展格局。国防科工局总工程师龙红山此前表示,目前军工集团的产业经济结构可以用三个“三分之一”来概括,即军品产值占1/3,军工高技术产业产值占1/3,其他民品产值占1/3。目前军工行业的利润主要来源于前两个“三分之一”。除少数单位外,与军工不相关的民品大部分利润较低甚至亏损。

戴维森说,上述分析只是推测,“我们只是刚开始研究为何积极情绪和快乐心情有益身体健康”。

时任蕉溪镇党委书记、现任镇远林业局党组书记的潘建国,负有主要领导责任,给予党内严重警告处分;时任蕉溪镇人民政府镇长、现任镇远县经贸局局长的吴常清,负有主要领导责任,给予行政记大过处分;蕉溪镇人民政府副镇长田荣保,负有直接领导责任,给予行政降级处分;时任蕉溪镇人民政府镇长助理、现任镇远县直机关工委副书记的王道华负有直接责任,给予撤销党内职务处分;蕉溪镇计生办主任田世武,负有直接责任,给予行政降级处分;蕉溪镇计生干部石光应,负有直接责任,给予行政降级处分。

研究人员重新探讨测试结果得出结论,认为做好以下五个方面可提升幸福感:常怀感恩之心,保持乐观心态,数念生活中美好的事,发挥特长助人快乐以及乐善好施。

今年春节期间旅游火爆,在10日和17日左右形成两个节点,17日之后明显回落,20日后基本恢复到正常。云南六日游在除夕当天的报价为4500元左右,昨天出发的团已降到2000元左右;海南游“高台跳水”,年初一到年初三的价格均在8000元以上,而目前已跌至2500元左右,降幅高达5000元以上。

电商 消费者 问题

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来自商丘的网友说:评论时间:2021-01-20
爱情从来没有两全其美,只有两败俱伤。 回复
来自诸暨的网友说:评论时间:2021-01-20
爱情从来没有两全其美,只有两败俱伤。 回复

  • 来自保定的网友说:评论时间:2021-01-20
    一直都很想你,不管做什么都会想到你,折腾过身体,费过劲,喝过酒,试过一切,但还是很想你。 回复

  • 来自广丰县的网友说:评论时间:2021-01-20
    很多时候,我只是想能有个你,紧紧抱着我不放,直到我的心情真的好起来。 回复

来自许昌的网友说:评论时间:2021-01-19
所谓心事,不过是不如己意,那就是我执。执著于自己描画的理想,一有落差,即生烦恼。 回复
来自辽源的网友说:评论时间:2021-01-19
孤独从来就不会毁掉一个人,把自己的头奋力塞进一个不适合自己的圈子,佯装自己不孤独才会毁掉一个人。 回复

  • 来自无锡的网友说:评论时间:2021-01-19
    所谓缘分,就是遇见了该遇见的人;所谓福分,就是能和有缘人共享人生的悲欢。缘分浅的人,有幸相识却又擦肩而过;缘分深的人,相见恨晚从此不离不弃。有的缘分是可遇而不可求的,属上等缘;有的缘分是可遇亦可求的,属中等缘;有的缘分是可遇而无需求的,属下等缘。无论何等缘分,都离不开珍惜二字。 回复

  • 来自德州的网友说:评论时间:2021-01-19
    对他人的私事不关心,不介入,允许他人的道德观、生活方式和自己不同,这将消除世上90%以上的烦恼。 回复

  • 来自沅江的网友说:评论时间:2021-01-18
    人的一生,都有一些说不出的秘密。挽不回的遗憾,触不到的梦想,忘不了的爱。 回复

  • 来自华蓥的网友说:评论时间:2021-01-18
    若我会见到你,事隔经年。我如何和你招呼,以眼泪,以沉默。 回复

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